送貨及自取服務
送貨服務
送貨條款及收費
- 客人凡於我們網店購物滿港幣800元或以上,可獲免費本地送貨服務。
- 如客人購物額不足港幣800元而需送貨服務,客人需繳付港幣200元送貨費 (以每訂單計)。
- 送貨服務範圍僅限於香港特別行政區的香港島、九龍及新界,不包括離島地區。如需送貨至馬灣、東涌、愉景灣地區,另收取送貨服務費每訂單港幣100元。
- 凡須送貨到不設電梯的樓宇或因貨品過大,或不能使用升降機運載貨品時,客人須繳付每層樓港幣$80元的步行送貨上樓附加費,由一樓或地面樓層起計。
- 如遇八號或以上颱風,或懸掛黑色暴雨警告訊號,或有不可抗力的事情,送貨服務將會暫停。送貨日期另行安排。
- 若在預定送貨日期及時段,送貨地址必須有人簽收貨品。若無人簽收貨品,送貨人員將留下送貨留言卡。煩請客人聯絡本網站客戶服務熱線 (852) 91427263 預約時間提取貨品,或支付港幣200元安排再次送貨。
- 委託送貨貨品須於三個月內付運,逾期未取貨品,我們有權棄置及/或捐贈有關貨品,而不作另行通知。
- 恕不接受貨品送往郵政信箱或酒店。
處理及運送時間
- 當收到閣下的訂單及付款後,我們會發出一封「訂單電郵確認」到您的電子郵箱,或一則「訂單確認訊息」到您的WhatsApp/微訊號。
- 一般訂單均會於付款後2-3個工作天內 ,我們會以電話聯絡您有關送貨安排。
- 星期六、日及公眾假期的訂單則會於下一個工作天開始處理。
中國內地及海外地區
- 如客人須送貨至中國內地及海外地區,可直接聯絡我們查詢額外交通安排附加費。
自取服務
- 客人凡於我們網店購物,除可選擇送貨服務外,亦可選擇到代售點自取貨品。自取服務不會收取任何額外費用。
- 一般情況下,代售點自取須時2-3工作天處理。當我們完成處理訂單後,我們會致電給客人安排取貨事宜。
- 因我們網店處理訂單需時,恕未能提供即日自取服務。如客人須即日提取貨品,可直接聯絡我們查詢 (**我們可能收取額外交通安排附加費)。
- 客人所選購的貨品在該代售點存貨不足須要貨倉轉移的情況下,處理時間會較長。
- 貨品須於三個月內取貨 (由通知客人取貨日開始起計)。逾期未取貨品,我們有權棄置及/或捐贈有關貨品,而不作另行通知。